Documentación

Recuperación de contraseña

Este flujo permite restablecer acceso de forma segura mediante verificación de código y actualización de contraseña.

Paso 1: solicitud por correo

  1. Desde la pantalla de login, entra a la opción de recuperación de contraseña.
  2. Ingresa tu correo y solicita el código de verificación.
Ingreso del correo para iniciar la recuperación.
Notificación con código temporal enviado al correo registrado.

Paso 2: validación del código

  1. Copia el código recibido en el correo.
  2. Escribe los 6 dígitos en la pantalla de verificación y confirma.
Validación del código para continuar con el cambio de contraseña.

Paso 3: actualización de contraseña

  1. Define una nueva contraseña y confírmala en el formulario.
  2. Guarda los cambios y regresa al login para iniciar sesión.
Actualización de contraseña con validación de doble campo.